Formation et accompagnement
La Fédération s’est donnée pour mission de contribuer au développement professionnel des écomusées et musées de société. Depuis 2001, elle s’est dotée d’un pôle formation et expertise qui lui permet d’organiser des actions de formation à destination des membres de son réseau et d’intervenir en prestation de service pour des réseaux partenaires et des collectivités publiques.
À travers son réseau d’équipements et de professionnels, la Fédération regroupe un champ d’expériences uniques dans des domaines divers : ethnologie, patrimoine urbain, maritime, industriel, rural, textile, santé, transport, collections vivantes.
De la connaissance des publics à la conception d’outils de communication en passant par la gestion d’une boutique, la Fédération mise sur la mutualisation des compétences pour soutenir l’action de ses musées et lutter contre l’isolement professionnel.
Expertise
Spécialiste du développement des territoires, du tourisme et des services aux visiteurs (boutique), la Fédération peut réaliser des expertises portant sur une analyse fonctionnelle de la structure ou sur une problématique précise (conservation, muséographie, mise en tourisme, boutique…).
L’accompagnement peut prendre plusieurs formes selon les besoins, de quelques jours à plusieurs semaines.
Formation
La Fédération peut réaliser des journées de formation sur mesure pour l’équipe d’une structure sur des thématiques aussi diverses que la conservation, la muséographie, la scénographie, la médiation, les boutiques, la communication, le management, le développement durable…
Audit Qualité Tourisme
La Fédération développe une démarche qualité reconnue par l’Etat et valorise avec la marque QUALITÉ TOURISMETM les professionnels engagés dans cette démarche.
QUALITÉ TOURISMETM est une marque créée par le Ministère chargé du Tourisme. Les professionnels qui affichent cette marque mettent en œuvre une démarche qualité des plus rigoureuses et sont soumis régulièrement à un contrôle indépendant de leurs prestations. Retrouvez toutes les infos sur le site dédié : qualite-tourisme.gouv.fr
La FEMS vous accompagne...
La FEMS est depuis 2009 partenaire de l'Etat dans le déploiement de la marque pour les lieux de visite. Forte de son expertise elle accompagne les établissements culturels dans le développement de leurs services et l'amélioration de leur qualité d'accueil.
- Une démarche prenant en compte les spécificités liées aux établissements muséaux, centre d'interprétation, centre de culture scientifique et technique etc.
- Une bonne connaissance des structures culturelles par les intervenants, permettant la formulation de préconisations réalistes
- Un accompagnement global permettant la mise en place de formations et expertises dans le prolongement des audits
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